她办过的户籍业务档案能装满10多个房间
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稿件来源: 人民公安报发布时间:2018-06-13 15:53:32

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  □人民公安报记者 仓烜 通讯员 颜金梅

  说起老户籍民警邵英兰,青海省化隆回族自治县所有办过户籍业务的群众和派出所民警都知道,她在户籍岗位上已经奉献了整整23年。同事们开玩笑地说,邵姐这20多年来办过的户籍业务档案都能装满10多个房间了。是什么让邵英兰在户籍窗口坚守了23年?近日,记者走进了化隆县公安局群科派出所小小的户籍室。

  一个人承担所有户籍业务,上班连喝口水的时间也没有

  9时,前来办理业务的群众已将户籍室围得水泄不通,而办理业务的民警只有邵英兰一人。她一会儿录入系统信息,一会儿解答群众的问题,一会儿又到电脑前办理业务……直到12点,她仍然没有忙完。

  邵英兰是1987年警校毕业后分到群科派出所的。派出所辖区有30个行政村2个社区,辖区总人口3.6万余人。由于派出所人手不够,因此户籍方面的工作都落在了邵英兰一个人身上。“任务多、繁重,一天没有确定的人数,有的时候来的人多,有的时候来的人少。”邵英兰说,但大部分时间户籍室里会经常站满了办事群众。常常是工作一天下来,她忙得连喝口水的时间都没有。“差不多从8点半开始,一直到12点,然后从下午2点开始一直忙到晚上下班。”就这样从警20多年的邵英兰每天忙碌在10多平方米的空间里,为群众办理户籍登记,销户、身份证等相关事宜。

  “户籍和居民身份证是一起办理的。我们派出所的两台电脑,一台是用来办理户籍工作的,例如出生申报、迁入迁出等相关事宜;另外一台是用来办理居民身份证业务的。还有一间房子是用来采集身份证照片的。这些工作都由我一个人来完成。”邵英兰也曾羡慕过外勤岗位的同事,然而伴随着工作年限越来越长,她逐渐爱上了户籍民警这个岗位。她说,能够顺利帮群众办好相关的事宜,看到他们满意的笑容,是她工作中最大的欣慰。

  下班不离岗,整理资料到天黑

  23年来,邵英兰的付出得到了辖区群众、同事以及领导的肯定。“村民的居民身份证和临时身份证都归群科派出所管,所以说内勤的压力特别大。”群科派出所所长马占祥说。一天的工作忙完以后,邵英兰还要留在办公室整理当天办理过的资料,忙完这些往往天都黑了。

  冶成祥是群科镇木哈村的村民,在办理户口的过程中,他向记者讲述了他的感受。“派出所户籍民警很热情,态度很好,业务办得相当利索,减少了道路上的折腾,我很满意!”

  为了让辖区群众满意,邵英兰主动放弃了休假的时间。“自从干户籍工作以来,我基本放弃了全年的休假。主要是我热爱这份工作,热爱这个岗位。”邵英兰说,户籍工作琐碎细致,只有手勤手快、耐心热情才能提高自己的工作效率。

  近年来,邵英兰和同事改变以往“坐、等、靠”的模式,提前谋划,对辖区无户口人员进行深入排查和政策宣讲,打消群众落户难的顾虑,走村串户及时采集信息补录遗漏户口,真正将便民利民措施落到实处。截至目前,化隆县群科镇辖区共转户735户、2725人。

  自参加工作至今20多年的时间里,邵英兰一直在从事着户籍工作。没有经历过抓捕罪犯时的惊心动魄,也没有品尝过破案后的欢呼雀跃,她在平凡的岗位上为辖区群众认真办理着每一项户籍业务,始终把群众的满意作为自己工作的目标。

(责任编辑:金燕)
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